Eliminación de cuenta y datos

Puedes eliminar tu cuenta de classroom.now — y los datos personales asociados a ella — en cualquier momento, directamente en la aplicación o desde tu navegador. La eliminación es gratuita y surte efecto de inmediato.

Eliminar tu cuenta en la aplicación

Si creaste tu cuenta en la aplicación móvil de classroom.now, puedes eliminarla directamente allí (el mismo recorrido existe en la aplicación web):

1. Abre Ajustes y elige Cuenta.
2. Toca Eliminar cuenta.
3. Confirma la eliminación. Se te pedirá escribir una confirmación antes de eliminar la cuenta.

La eliminación es inmediata e irreversible: se cierra tu sesión en todos los dispositivos y la cuenta no puede restaurarse ni volver a usarse para iniciar sesión.

Qué se elimina

• Tu perfil: nombre visible, foto de perfil, preferencias de idioma y región, y configuración del perfil público.
• Tu cuenta de inicio de sesión, incluidas las sesiones de inicio de sesión único (SSO) y los tokens de actualización.
• Tus dispositivos registrados y sesiones activas.
• Tus membresías en todas las organizaciones y espacios de formación (revocadas de inmediato).

Qué se conserva

Los registros que la ley o las obligaciones de cumplimiento de nuestros clientes nos exigen conservar — como los registros de formación completada y certificaciones, o los registros de auditoría de seguridad — se conservan de forma anonimizada: ya no están vinculados a tu nombre, dirección de correo electrónico ni a ningún otro identificador personal (art. 17.3 del RGPD). Las direcciones de correo asociadas a la cuenta se conservan únicamente para prevenir la suplantación de identidad y el robo de cuentas, y nunca se usan con otro fin.

¿No puedes acceder a la aplicación?

Si ya no puedes iniciar sesión, puedes solicitar la eliminación por correo electrónico desde la dirección vinculada a tu cuenta: hello@classroom.now